Factéo est un équipement de type "smartphone", c'est une innovation majeure structurante et déterminante pour l'avenir du métier de facteur et sa capacité à délivrer de nouveaux services de proximité. Il facilitera les opérations courantes des facteurs et permettra de créer de nouvelles fonctionnalités, au service de la proximité, de la qualité et de l’innovation pour l’ensemble des clients de La Poste, expéditeurs comme destinataires de courrier.
Cet outil accompagnera dorénavant le facteur dans sa vie professionnelle et personnelle puisqu’il propose un usage de type téléphonie, SMS, email, internet. Il a été imaginé et co-construit avec et pour les facteurs. Cette démarche a permis d’aboutir à un outil complet au service de leur quotidien. Facteo ouvre un large champ de possibilités au service de la proximité.
Le terminal propose 3 principaux usages : « Mon téléphone » (un usage de type téléphonie, SMS, email, internet), « Ma Poste » (un accès aux actualités du Groupe et aux informations internes) et « Ma Tournée » (un accès aux fonctionnalités facilitant la tournée du facteur et le service rendu aux clients). Trois applications sont déjà en service : l’une permettant la signature des objets suivis, une dédiée aux procurations et une troisième pour gérer les réexpéditions.
Cet investissement est un signe fort de l’avenir du métier de facteur, de sa modernité et de sa capacité à répondre aux nouvelles attentes des clients en matière de services de proximité et de relations de confiance. Il place ainsi les facteurs au cœur du projet stratégique «2015 Réinventons le Courrier».
Les 600 facteurs corses équipes fin 2015
Les 600 facteurs corses équipes fin 2015
La révolution numérique élargit la portée et la capacité du réseau des facteurs : grâce à Facteo, le réseau de facteurs devient un réseau connecté, un réseau qui peut faire circuler l’information autant que des marchandises et des lettres, et dans les deux sens !
Au niveau national, plus de 11 000 facteurs ont été déjà été équipés; en Corse, en plus des 23 facteurs du centre courrier de Borgo, 3 autres centres ont été dotés : les centres Courrier de Bastia Sud, de Porto-Vecchio et d’Ajaccio Campo, pour un total de 209 facteurs.
Les 600 facteurs insulaires seront tous équipés d’ici fin 2015.
es zones courrier concernées par ce dispositif du centre courrier de Borgo sont les communes de Lucciana, Borgo et celles environnantes.
es zones courrier concernées par ce dispositif du centre courrier de Borgo sont les communes de Lucciana, Borgo et celles environnantes.
Nommé « Facteo » à l’issue d’un vote des facteurs, ce Smartphone sera déployé progressivement jusqu’en 2015 pour permettre aux facteurs de tester et d’enrichir les usages, et de valider les fonctionnalités.
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