"Faire en sorte que les services publics soient mieux accessibles aux citoyens constitue un enjeu du territoire, et du territoire rural en particulier. Ce service, entièrement gratuit, a pour double vocation d'apporter, dans nos communes rurales, une réponse de proximité à l'éloignement des services publics et de favoriser l'usage des nouvelles technologies" a notamment expliqué à l'heure de l'inauguration Pierre-Marie Mancini, qui représentait Lionel Mortini, président de E Cinque Pieve, avant de rappeler toutes les étapes de la démarche.
Dans le cadre du contrat départemental d’expérimentation « + de services publics », entre l’Etat et la commune de Pietralba, une étude de faisabilité a conduit la communauté de communes E Cinque Pieve di Balagna à organiser un guichet d’accueil polyvalent du public.
Ce guichet d’accueil a été labellisé Relais Services Publics par l’Etat. Une convention locale, première étape de la mise en place, a été signée le 10 décembre 2013 avec l'ensemble des partenaires.
Le Relais services publics c’est la possibilité, en un même lieu, d’être accueilli par un agent, d’obtenir des informations et d’effectuer des démarches administratives relevant de plusieurs administrations ou organismes publics, principalement en matière d’emploi et de prestations sociales.
Pour être en mesure d'aider les usagers dans leur relations avec les organismes partenaires, les animatrices du Relais disposent d'un réseau de référents au sein de chacune de ces administrations où une formation spécifique leur a été préalablement dispensé.
Grâce au RSP, l’usager peut ainsi aujourd'hui obtenir des renseignements administratifs de tout ordre, des explications sur le langage administratif et les courriers, être accompagné dans ses démarches en ligne, pour obtenir un formulaire et sa notice, pour constituer un dossier, suivre un dossier personnel, pour les administrations qui ont ouvert le suivi de dossier sur Internet, obtenir un RDV avec un agent d’une administration, si la demande le nécessite.
Les Relais Services Publics sont un service plus proche de la population permettant un accompagnement personnalisé, des démarches administratives facilitées grâce à l’administration en ligne, des connexions à Internet en libre accès, une qualité de service garantie.
Le RSP a également intégré dans ses missions l’activité d’Agence Postale Communale.
La commune de Pietralba a mené à bien les travaux de réhabilitation du local communal abritant l’ancien bureau de Poste afin qu’y soit installé le RSP.
La communauté de communes assure donc la gestion du Relais services publics dont l’installation a permis la création de deux emplois à temps plein.
L'inauguration s'est effectuée en présence de Frédéric Guglielmi, secrétaire général de la sous-préfecture de Calvi, représentant Mme la sous-préfète, Pierre-Marie Mancini, conseiller général, vice-président de la communauté de communes, représentant Lionel Mortini le président, Jean Casta, maire de Pietralba, les élus de la commune de Pietralba et de la communauté de communes et l'ensemble des partenaires du nouveau RSP
Bon à savoir
Ouvert du Lundi au vendredi 9 heures à 12h30 et de 14 à 17 heures, Bât. de La Poste, 20218 Pietralba
rsp5pieve@gmail.com, Tél : 04 95 30 58 55
Des permanences du RSP sont également assurées dans les communes de l’intercommunalité.
Envoyer à un ami
Version imprimable
